Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adresu prodejce:
Internetový obchod Vrkoč Zbyněk Ofscards
Reklamace, Březová 1470 ŠENOV 73934, a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených výše.
- V reklamaci nutno uvést: číslo objednávky, den vyplnění objednávky (ve tvaru DD.MM.RRRR), datum převzetí zboží, specifikaci reklamovaných závad a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající Vás obratem vyrozumí o dalším postupu.
- Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.
- Dle ustanovení § 598 občanského zákoníku má spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace.
- Spotřebitel bude do 30-ti dnů telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.
